دمج وحدات الأعمال المختلفة سيعزز الكفاءة التشغيلية والأداء المالي للمجموعة

وستصبح “المسافر” الآن علامة تجارية شاملة تتولى تقديم مختلف أنواع خدمات السفر ضمن مجموعة “سيرا”، لتشمل خدمات سفر الأفراد والشركات والقطاع الحكومي. وإلى جانب ذلك، ستنضم خدمات السفر في دولة الإمارات التابعة لمجموعة “سيرا” إلى علامة “المسافر”، لتعزز توسعها في المنطقة. ويشار إلى أنه سابقًا كانت خدمات سفر الشركات والقطاع الحكومي؛ وخدمات السفر في دولة الإمارات، تتبع شركة “إيلاء” ووكالة السفر الإلكترونية “تجوّل” على التوالي.وتندرج الخطوة الاستراتيجية لدمج أعمال وحدات السفر في إطار مساعي مجموعة “سيرا” للارتقاء بنموذج أعمالها لتحسين عملياتها وتطوير خدمة العملاء عبر التقنيات الرقمية المتطورة، علاوة على الارتقاء بمستويات الكفاءة التشغيلية والأداء المالي وتحسين الموارد والاستفادة من علاقات التعاون والشراكة الوثيقة التي تتمتع بها وحدات أعمالها المتنوعة. وباعتبارها علامة تجارية شاملة وموحدة تتمتع بتقنيات رقمية متطورة لخدمة المسافرين، ستواصل “المسافر” استثمارها في تقديم الخدمات والمنتجات عبر قنوات عديدة، في إطار جهودها لتحسين تجربة العملاء وإدارة سفر الأعمال والقطاع الحكومي في المملكة العربية السعودية، وصياغة تجارب السفر اليسيرة لجميع العملاء في منطقة الشرق الأوسط.

وفي هذا السياق، قال ماجد النفيعي الرئيس التنفيذي في مجموعة “سيرا”: “تنسجم رؤية ومساعي مجموعة ’سيرا‘ مع مسيرة التحول الجارية في المملكة العربية السعودية، وتلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف رؤية 2030، وتسخر كل إمكاناتها دعمًا لتعافي القطاع السياحي في المملكة. وبما أن مصلحة المساهمين تأتي في صلب أولوياتنا، نمضي بهذه الخطوة مستندين إلى أكبر قصص نجاحنا لخلق مجموعة كبيرة من الفرص التي تدفع عجلة نمونا وتدعم أهداف أعمالنا وترتقي بمعدلات مبيعاتنا. وانطلاقًا من قدراتها العالية على التكيف والابتكار وتقنياتها الرقمية المتطورة، ستواصل مجموعة ’سيرا‘ تطوير نموذج عملياتها وتنمية أعمالها لمواكبة تطور القطاع وتلبية احتياجات العملاء والشركاء بأفضل صورة ممكنة. ولاشك أن دمج وحدات الأعمال سيعزز وضوح أهدافنا وسيدعم مسارات تحقيقها، وسيساعدنا في ترسيخ مكانتنا الرائدة في دول مجلس التعاون الخليجي والعالم بأسره”.

وتعتبر “المسافر” علامة تجارية رائدة نجحت بإرساء مكانة مرموقة بين العملاء، وستحرص في المستقبل على تزوديهم بالقدرة على إدارة حجوزات سفرهم عبر منصة واحدة، سواءً كان شخصيًا أو بهدف مزاولة الأعمال، إضافة إلى زيادة فرص المبيعات بناءً على خبرتها في تقديم خدماتها عبر قنوات متعددة. وستغدو “المسافر” أيضًا وجهة شاملة تلبي كافة احتياجات السفر، وتخدم المسافرين عبر شبكة واسعة تضم خيارات ومنتجات متنوعة مقدمة عبر مختلف القنوات.