لا تثق ثقة عمياء ولا تشك شك الوسواس

بقلم د/ محمد محمود صيام
دكتوراة في إدارة الأعمال ماجستير إدارة اعمال
ماجستير اعداد قادة ماجستير تنمية بشرية وعلوم انسانية….
مستشار تدريب تنمية إدارية وتنمية بشرية
مساعد امين التنظيم بأمانة محافظة البحيرة لحزب حماه الوطن…

نبدأ ببعض الكلمات التي سنوضح مضمونها بالمقالة و هي  :

“لا تثق ثقة عمياء…. ولا تشك شك الوسواس… نتواصل لنتعامل…. لكن ليس كل التعامل ثقة”

كلمات تكتب بماء الذهب…

حتى تفهم الناس افهم نفسك أولا…

وكما تريد ان تعامل باحترام وتقدير وتشعر بأهميتك وان من حولك يفهموا وجهة نظرك ويراعوا مصالحك ورغباتك….فيجب تعلم ان كل شخص حولك وأي انسان بالعالم يريد كما تريد انت…

ولحكمة الله سبحانه وتعالى في خلقه ان خلق كل انسان بفم واحد واذنان…

لكي ينصت ويستمع أكثر مما يتكلم…. لذا فمحور التواصل هو الانصات والفهم والرد للحوار.. وليس الرد لإثبات الذات او المجادلة…

وباب التواصل الكبير و مدخل القلوب هو الابتسامة النقية…

لكن مع الأسف في أي مكان هناك معتقد سائد بيننا ان اثبات وجودنا يكون بالكلام بقوة وبصوت مرتفع…

لكي أثبت بصوت مرتفع في أي مكان وفى أي وقت وكأني اقول انا موجود للجميع….

وهناك مقوله ((من كثر كلامه كثر سقطه)) بمعنى كثرت اخطائه…

 

فما الحل اذا ؟؟؟

اقول لحضراتكم الحل العلمي و العملي حتى يستفيد الجميع  :

لكي نصل للتواصل الفعال مع الاخرين لابد من مراعاة الاتي:

1- فصل الحالة النفسية التي انت عليها وقت تواصلك مع الاخرين.

2- تبسيط وتوضيح الحوار بدون استخدام المصطلحات الغامضة.

3- اختيار الوقت المناسب.

4- استخدام الصوت المناسب.

5- مراعاة الفروق الفردية بين الافراد.

6- يكون الحوار(الرسالة) بها هدف محدد  وواضح وعملية ومركزة وصحيحة وكاملة.

7- استخدام وسيلة التواصل المناسبة.

8- الاستفسار عن بعض النقاط ان كانت غير واضحة.

9- مراعاة تعبير الوجه واليدين والوقفة (لغة الجسد) فهي تؤثر في التواصل.

10- الانصات ثم الانصات ثم الانصات للفهم والرد على موضوع الحوار.

11- الالتزام بالحوار والبعد عن الجدال.

 

– التواصل ليس معناه الثقة في الأشخاص لكن الثقة والتعامل بتلقائية يكون مع المقربين منا لذا الاختيار مع من نتعامل معهم ليكونوا اهلا للثقة يكون ذلك صعبا.

-الثقة هي بصورة مبسطة هي علاقة اعتماد بين اثنان، الشخص المؤتمن عليه من المفترض ان يفي بوعده، هي رمز وقيمة اخلاقية و ايفاء بالوعود وتتضمن عدم الشك في اعتقاد الشخصية الجيدة، نوايا أو اخلاق الشخص الاخر.

 

المبادئ الأساسية للثقة… يوجد ثلاثة مبادئ أساسية للثقة وهي:

1- محاولة عدم التأثر بالهالة الخاصة بالآخرين حيث يجب أن يكون الشخص حذراً من إعطاء التمريرات بالثقة لهم دون التأكد منهم، حيث أن نجاح شخص ما في مجاله لا يعني بالضرورة أنه جدير بالثقة في أمور أخرى.

 

2. . تجنب الشعور بالثقة بناءً على وضع الشخص حيث أن وضعه لا يحدد مثل عرقه أو جنسه أو دينه كونه شخص يستحق الشعور بالثقة اتجاهه، فالثقة تعطى للأفراد فرداً فرداً وليست متعلقة بجماعة معينة، أو تصنيف بشري محدد.

3. تجنب الحكم على شخص ما من خلال أفعاله خاصةً عند كون ما يقوم به مناقض لأقواله…

حيث أن الأفعال هي التي تحدد كيفية الثقة بالآخرين، لأنها تبين مدى مصداقية الشخص وكونه حقيقياً…

• وحتى نختار الأشخاص الذين نثق بهم… يجب علينا اتباع بعض النصائح و هي  :
_ احضار اسكتش صفحتين متقابلتين
في الصفحة اليسرى نكتب جميع من نتعامل معهم بطريقة عشوائية دون ترتيب…

في الصفحة اليمنى نرسم عشر دوائر داخل بعضها أكبر فأصغر فأصغر وهكذا
نشطب الأسماء التى تتعمل معنا من اجل المصلحة…

والباقي نرتب الاشخاص ونضع لهم درجة من عشرة مثلا  10/5 او تقيم اعلى او اقل…

ضع نفسك في مركز جميع الدوائر…
ثم اول دائرة ملاصقة لك هي الدائرة رقم عشرة ثم الاكبر تسعة وهكذا الى ان تصل للدائرة الكبيرة هي رقم واحد…

الدائرة الملاصقة لك لا يوضع فيها الا شخص واحد فقط..

الدوائر من رقم 10 الى رقم 6 يكون فيها الاسرار الشخصية وكذلك الثقة لكن بنسب وتكون اعلى نسبة في الدائرة رقم 10 واقل نسبة في الدائرة رقم 6…

اما الدوائر من 5 الى 1 هي للتعامل العادي والامور العامة دون اسرارك..

” للشخص العاطفى”

لمن يتعامل معه يتم تقيمه في خلال ثلاثة اشهر….. نظرا لأنه يتأثر بصورة كبيرة في المواقف….

ولكي ينتقل الاسم من دائرة لأخرى سواء بالتقرب او بالبعد عن مركز الدوائر……

يتم بالتدريج كل موقف بالتحرك درجة سواء بالتقرب او بالبعد ويكون بعد ثلاثة مواقف سيئة ينتقل الى الدوائر من 5 الى 1….

 

” الشخص العقلاني او المنطقى ”
تقييمه لمن يتعامل معهم يتم التقيم في خلال ستة اشهر اوأكثر نظرا لأنه لا يتأثر بصورة كبيرة في المواقف…

ولكي ينتقل الاسم من دائرة لأخرى سواء بالتقرب او بالبعد كما ذكرنا عن مركز الدوائر يتم بالتدريج كل موقف بالتحرك درجة سواء بالتقرب او بالبعد ويكون بعد 3 مواقف سيئة ينتقل الى الدوائر من 5 الى 1 ايضا…

 

خلاصـــــــــــــــة كل ما سبق هو:

– ضع حدودا للتعامل ولاتدع أي شخص يتدخل في امورك الشخصية الا من تثق بهم…

– لا ترفع سقف التوقعات حتى لا تقع في بئر الصدمات لانه ليس كل الأشخاص يتأثروا بك.

– لا تنتظر ثبات مكانتك لدى الناس.

– لا تبحث عن ارضاء الجميع فتهلك وتدمر ذاتك وايضا لن تصل لإرضائهم.

– لا تحكم على الاخرين فانه ليس لديك الحق في غيرك مهما كان وانظر لعيوبك قبل ان تنتقد غيرك.

– ابحث دوما عن شعاع الامل وسط الظلام لتقف ثانية.

– اجعل من عنادك صفة ايجابية بتحدي ذاتك لتطويرها دون ان يكون صفة سلبية في عنادك مع الاخرين فتكون بعنادك السلبي رد فعل دوما لمن حولك.

– ابحث دوما عن الحلول دون الانغماس في عمق المشكلة لكن اعرف أطرافها وابعادها…

اخيرا اتمنى لجموع الشعب المصري متابعة المبادرة الهامة للغاية لمعالي رئيس الجمهورية…

مبادرة التنمية البشرية  “بناء انسان”

عاشت مصر برجالها الشرفاء

حفظ الله مصر قيادة و جيشا و مؤسسات و شعبا….

د/ محمد محمود صيام
دكتوراة في إدارة الأعمال ماجستير إدارة اعمال
ماجستير اعداد قادة ماجستير تنمية بشرية وعلوم انسانية….
مستشار تدريب تنمية إدارية وتنمية بشرية
مساعد امين التنظيم بأمانة محافظة البحيرة لحزب حماه الوطن.